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云美容快修管理专业版
文章来源:河南梦之蓝软件科技有限公司   更新时间:2016-06-13   阅读:950

云美容快修管理专业版
所属类别:美容快修行业
 
 
[产品介绍]

驷惠云汽车美容快修标准版适用对象

汽车美容快修店、汽车轮胎养护中心、汽车美容装饰维修中心等企业。

驷惠云汽车美容快修管理系统特点

以客户资源为中心,以实际的汽车汽车美容、维修、养护服务业务管理流程要求为依托,真正体现管理要求,为客户提供高附加值的服务。

功能集装具管理、养护、美容装饰、洗车与会员管理、智能提醒等管理。

驷惠软件是充分从用户实际的需求、管理与使用的角度;溶入国外的先进管理经验的应用管理软件。

软件特点:专业、简便易用,使用见效快;?榛楹瞎芾,业务衔接紧密,;硬件投入低,并可以利用集中部署,实现异地同步办公与业务管理。

驷惠云汽车美容快修标准版功能?榘

系统主要分成装具配件简单进销存管理、汽车美容快修管理、洗车管理和会员管理等4个大的?楣芾。功能涵盖简单配件进销存管理、保险理赔管理、美容保养管理、汽车装饰管理、信息提醒管理、财务管理、会员管理等。

驷惠云汽车美容快修管理系统介绍

※ 汽车美容快修管理

【美容快修】

汽车检测、保养建议:提供原厂维修保养建议数据。

装饰维护:维修派工,维修领料,维修结算。

美容套餐管理:提供自定义式的套餐管理,增加灵活的促销手段。

【洗车管理】

洗车管理,分卡洗和零洗多种业务方式。

【业务收款】

现金收款 卡结算

业务收款就是对维修业务收款处理,可以单笔业务结算,也可以对多笔历史业务收款。

【年检管理】

车辆需要定期做车检,在车辆信息中录入客户车辆的下次年检日期,到期后软件可以提醒客户做车检。

【车辆保险管理】

车辆都有保险业务,在车辆信息档案中录入保险的起止时间,保险到期后软件可提醒客户续交保险。

【查询统计】

在维修综合查询中,关于维修的所有业务单据,包含委托维修和美容快修,都可以方便的查询?梢园凑瘴薜ズ、维修项目、维修用料,维修人员业绩等方式灵活查询。

【回访与提醒】

回访与提醒是对客户的一种关怀,规范的回访与提醒加强了与客户的沟通,有助于维护客户资源,树立良好的服务形象。

维修的车辆修理完毕出厂后,要在一段时间内对客户回访,记录客户的满意程度,对此次维修的意见及处理结果,方便和客户及时沟通。提醒主要包括保养项目,定期保养车辆,和客户生日的提醒,以提醒客户养护车辆。

【触摸屏】

展示企业形象、宣传企业产品、促销信息发布、在修车辆状态等

[技术亮点]

※ 审核管理和单据审核中心

企业可以根据业务需要,对各项业务进行审核控制和审核管理。审核的流程和审核人员客户可以自定义。按单据进行设置,可指定每种业务单据的审核人,审核人可以为一人或多人。

审核提醒:当有需要你审核的单据时,系统会自动给你发来消息,提醒你对单据进行审核。

审核中心:审核中心里面有所有需要审核的单据,并且审核中心里可以批量过账,删除单据,取消审核,退回上级流程等功能。


※ 内部消息传递系统

消息通知系统是针对上、下工作流业务沟通的需要而开发的内部消息通知系统,相关人员收到消息通知后,会在右下角有类似QQ用户上线信息提示,及时相应相关工作。工作流消息通知系统与内部消息系统完全融合。

工作流消息通知系统:含进货--入库的通知、采退--入库的通知、销售--出库的通知、销退--出库的通知、调出--调入的通知、维修流程的通知、单据审核、单据收款的通知等。

※ 企业管理分析决策系统

老板报表中心:独立的老板报表中心为老板提供汇总统计任意时间段公司经营报表,销售业务数据分析,进货业务数据分析,库存报表分析,销售成本、利润分析等,为公司决策提供有效决策支持。

经营情况统计表

经营分析:提供企业经营分析的重要数据统计和报表分析、企业关键的经营数据和经营信息提供提醒和报警设置,辅助员工处理日常工作、帮助老板经营决策。

业绩考核:按时间段考核、评比,系统直接分出名次。实现内部成本核算及员工业绩考核量化管理。让员工的工作业绩量化、考核具体化,极大地挖掘员工的工作积极性和主动性。

[特色功能]

※ 客户关系——抓住机会,留住客户

客户关系:建立互动的客户关系。建立完善的客户信息、客户消费、客户服务、客户投诉档案,将规范的服务管理贯穿在业务流程的始终,并为企业关怀客户提供有效、科学的依据。

客户流失率分析:对客户的业务往来信息进行分析,进而细分客户,为企业实施以个性化为目标的差别化服务提供决策依据,力争留住每一个老客户。

客户满意率管理:企业客户根据回访和投诉情况,统计客户满意率状况统计,企业根据统计情况来安排和干预员工相关工作和不合理的工作流程,提高客户满意率,从而改善不合理的工作流。

呼叫中心管理:支持客户来电弹屏、通话录音、现实客户详细业务信息等。


※ 会员管理

会员:企业根据业务开展情况授权相关客户为会员,会员在消费时可以持会员卡消费,享有特殊的相关优惠和服务。也可以持卡积分。

会员卡:会员卡可以分多种形式,例如:积分卡、储值卡、等级卡(金银卡)等;挚ㄖ饕糜诳突鸦,达到一定积分的时候,可以享受一定比例的消费折扣,也可以把积分兑换成相关产品和服务;储值卡是指客户把一定数量的金额存到卡中,消费时刷卡消费,可以根据不同级别的卡,享受一定的折扣和优惠。

会员卡管理:会员卡支持在相同企业的连锁店组织内的任意一家店内消费和积分;嵩笨ǹ梢灾丈硎褂,可以续费、密码修改、卡间转账、挂失等。

积分管理:会员卡积分设置可设置销售和服务积分两个不同的标准,同时会员卡中可添加套餐服务,套餐服务可优惠,也可免费,可设置使用范围,次数限制等尽量作的灵活。
[典型案例]

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芜湖鑫晟汽车服务中心 美车源汽车养护中心
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[应用价值]

服务协同化----提高工作效率

供应链系统协同;售前售中售后协同;业务流程协同;提升企业对客户的服务响应速度以及公司内部工作效率,提高客户满意度。

内部考核管理量化----提升员工贡献力

系统对不同岗位、不同职责的员工进行定位考核,既可以考核业务量,也可以考核工时,甚至考核员工的有效工作量,量化每个员工对企业的贡献力,充分发挥员工的潜力与职能。 

物流精细化----降低成本

仓库信息实时的精确查询;减少库存占压资金总部、加盟店、直营店库存尽在掌握;规范销售管理,提升资金周转率;根据商品周转率,及时备货;提高库管人员作业效率,降低人员成本。

帐务管理严谨化----降低运营风险

应收应付笔笔清晰,我欠别人,别人欠我,及时反映;各笔业务,成本是多少?利润是多少?优惠额度多少?是否还有欠款?查询清晰明朗;每月费用花销多少?花在哪里?统计查询一张表,老板心中有数 。

客户管理人性化----留住老客户

 

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